4月3日上午，玉林市劳动人事多元调解中心暖意融融，一场特殊的赠旗仪式在这里温情上演。某企业负责人与35名劳动者代表携手，将两面印有“党建引领促和谐，依法调解暖民心”、“公正调解促和谐，专业高效化纠纷”的锦旗，郑重送到调解员手中，企业与职工双方不约而同，为调解员专业公正、高效务实的调解工作点赞致谢，彰显了矛盾纠纷化解后劳资双方的和谐共赢。
此次化解的是一起涉众型重大劳资纠纷，案件涉及劳动报酬支付、经济补偿等劳动者核心诉求，直接关系35名劳动者的切身利益，涉案金额高达百万元，群众关注度高、社会影响面广，化解难度较大。玉林市人社事业支部党员先锋调解员余斌华、沈益接到案件受理任务后，第一时间扛起责任，充分发挥党员先锋模范带头作用，快速启动多元调解工作流程。
为精准破解矛盾症结，两位调解员深入企业、走访劳动者，全面细致核实案件相关情况，逐条梳理双方争议焦点，找准纠纷化解的切入点与突破口。在调解全过程中，始终坚守依法依规、情理相融的原则，一方面向企业方详细解读劳动保障相关法律法规，明确法律责任与底线要求，引导企业主动履行用工主体责任；另一方面站在劳动者立场，倾听诉求、纾解焦虑，细致讲解维权途径与政策依据，全力搭建起双方理性沟通、平等协商的桥梁。
调解期间，调解员秉持耐心、细心与责任心，开展多轮面对面协调沟通，既讲法律规定，又讲情理道义，逐一化解双方分歧，逐步凝聚和解共识。经过持续不懈的细致工作，最终促成双方达成一致调解协议，企业承诺在约定时限内，一次性支付35名劳动者工资及经济补偿金总计192.1万元。至此，这起重大劳资纠纷得以圆满化解，真正实现了“案结、事了、人和”，既维护了劳动者的合法权益，也为企业化解了经营困扰，守护了劳资关系和谐稳定。
近年来，玉林市劳动人事多元调解中心始终坚持以党建为引领，深度践行新时代“枫桥经验”，持续深化“人社+法院+司法+工会+N”的多元矛盾纠纷化解机制，精心打造党员先锋调解队伍，创新推行“一窗受理、全程跟踪、限时办结”的高效工作模式，以专业能力筑牢调解根基，用温情服务化解劳资矛盾，走出了一条党建引领矛盾纠纷多元化解的特色路径。
劳动者谢某说：“多谢调解中心党员干部为我们解决了纠纷，仲裁诉讼不知道什么时候才能解决”。“作为党员干部，为民服务、当好人民公仆，始终把群众的安危冷暖放在心上，是我们义不容辞的责任。”党员先锋岗调解员沈益说道。两面鲜红的锦旗，是群众对调解工作的最高认可，更是前行的动力。下一步，玉林市劳动人事多元调解中心将持续深耕党建引领调解工作，不断优化服务举措、提升调解专业质效，用心用情用力化解各类劳资矛盾，全力捍卫劳动者合法权益，为构建更加和谐稳定的劳动关系，助力玉林经济社会高质量发展提供坚实有力的保障。
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